Política de Devolución y Cambio de Productos

En LookMen queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin complicaciones. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes realizar cambios en los productos que adquiriste, ya sea por defecto de fábrica o cambio de talla.

¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?

Cambio por defecto de fábrica: Si el producto presenta algún defecto, puedes solicitar un cambio.
Cambio de talla: Si la talla no es la adecuada, tienes la opción de cambiarla.

Es importante que realices la solicitud de cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra. Pasado este tiempo, no será posible procesar cambios o devoluciones.

¿Dónde puedo hacer el cambio?

Tienes dos opciones cómodas para realizar el cambio:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Acude con tu producto y el ticket de compra. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio de forma rápida y sencilla.
Desde tu domicilio: Envía un correo a [email protected] o contacta vía WhatsApp al 4951069006 con los datos de tu compra y el motivo del cambio. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar la recogida y el reemplazo del producto.

Requisitos para el cambio o devolución

Presentar el ticket o comprobante de compra.
El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso o daño provocados por el cliente.
El embalaje debe estar completo y en buen estado.

Importancia de nuestra política

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y garantizar que recibas productos en óptimas condiciones. Además, facilita un proceso ágil para resolver cualquier inconveniente con tus compras.

Si tienes dudas adicionales, no dudes en contactarnos. En LookMen estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para brindarte la mejor atención.